国际商报记者 孟妮金富宝配资
服务设计作为系统性思维与创新方法,是发展新质生产力的重要抓手,对提升产业竞争力、优化城市治理、改善民生服务具有重要意义。
9月13日,第八届服务设计大会在2025年服贸会举行,围绕“服务设计·重塑全球价值链的数字创新与协同生态”主题金富宝配资,与会嘉宾共同探讨了服务设计在驱动产业创新、促进数字化转型与构建跨区域协同生态中的核心价值与未来路径。
围绕“服务设计与绿色转型”这一议题,世界绿色设计组织(WGDO)主席王金南提出四点思考:一是加快服务设计从功能导向向可持续价值创造转变,将绿色理念贯穿服务全生命周期;二是构建服务设计与绿色设计双轮驱动机制,实现软硬协同系统创新;三是践行“绿水青山就是金山银山”理念,大力发展生态产品第四产业,为服务设计绿色化提供新方向;四是加强国际绿色合作,通过标准引领、跨界融合、人才培育,推动设计绿色化进程。他呼吁将绿色理念深植服务设计,以创新激活绿色发展动能。
“当前,数字技术正深刻改变服务贸易格局金富宝配资,人工智能、大数据等前沿技术为服务设计带来前所未有的机遇。服务设计将为全球经贸合作开辟新空间,助力打造更具韧性的全球价值链。”商务部原副部长蒋耀平表示,服务设计本质是“以人为中心、以价值创造为目标”的系统性创新,需把握三大方向:一是强化创新驱动,打造AI辅助设计平台,提升服务设计精准性与智能化;二是深化协同融合,打通C-B-S(客户—服务—供应链)数智化解决方案,构建产学研用协同生态;三是坚持以人为本,缩小数字鸿沟,推动全球价值链向开放、包容、普惠方向发展。
商务部发布的数据显示,今年1—7月,中国企业承接服务外包执行额9538.7亿元,同比下降1.2%。其中,承接离岸服务外包执行额5482.4亿元,同比增长2.6%。截至7月累计吸纳就业1727.2万人,其中大学及以上学历占比为70.6%。商务部服贸司二级巡视员朱光耀表示,服务设计作为典型的知识外包,是服务贸易创新发展的重要力量,商务部已将其列入《服务外包产业重点发展指导目录》。同时,国家级服务外包创新发展离岸基金将为优秀服务设计企业提供支持,助力产业应对挑战、实现高端化转型。
“服务设计具有高成长性、高创新性、高技术性、高价值收益性,是连接技术与应用、需求与供给的关键纽带,将成为重塑全球价值链、推动经济高质量发展的核心力量。”中国服务外包研究中心主任蔡裕东提出四点建议:一是强化数字创新,拓展服务设计应用场景;二是构建协同生态,促进跨界合作与“设计+”融合;三是深化标准建设,推动服务设计工程师评定标准落地,培育复合型人才;四是坚持开放共赢,提升中国服务设计国际话语权。
作为大会的重头戏之一,中国服务设计大会主席辛向阳教授发布了《2025中国服务设计报告》,全面梳理了全球服务设计的最新趋势与中国实践,聚焦数字创新如何通过服务设计赋能全产业链价值跃升,为业界提供了前瞻性的行业洞察与决策参考。
此外金富宝配资,大会现场还举行了多项重要启动与发布仪式,为服务设计行业注入新动能。北京服务设计促进会(筹)、益普索用户体验研究院、UXPA中国区等联合发起的“体验标准联合实验室”正式启动。北京光华设计发展基金会与广东省未来设计研究院达成合作,共同推进人才与机构评定工作。
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